Điều 1 – Điều Kiện Tham Gia
Để sử dụng dịch vụ của 1of10, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Đây là yêu cầu bắt buộc, không có ngoại lệ:
- Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 1of10 không phục vụ người chưa đủ tuổi và có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.
- Bạn phải cư trú tại một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi việc tham gia các dịch vụ cá cược và game trực tuyến không bị pháp luật cấm.
- Bạn không được ở trong danh sách tự loại trừ của 1of10 hoặc bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào khác mà bạn đã đăng ký trước đó.
- Bạn phải hành động với tư cách cá nhân, không phải đại lý hay người đại diện cho bên thứ ba.
- Tiền bạn sử dụng để nạp vào tài khoản phải là tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ các hoạt động phi pháp.
1of10 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.
Điều 2 – Đăng Ký Tài Khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng một tài khoản duy nhất tại 1of10. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.
2.1 Thông tin đăng ký
Khi đăng ký tại 1of10, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Thông tin đăng ký bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin tài khoản thanh toán. Cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để 1of10 từ chối thanh toán và đình chỉ tài khoản.
2.2 Xác minh danh tính (KYC)
Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi 1of10 có yêu cầu, bạn sẽ cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính. Các giấy tờ có thể được yêu cầu bao gồm: CCCD/CMND, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc tài liệu xác nhận địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.
Điều 3 – Nạp Tiền & Rút Tiền
1of10 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng VND (Việt Nam Đồng).
3.1 Nạp tiền
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Tiền được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
- 1of10 không thu phí xử lý cho bất kỳ giao dịch nạp tiền nào.
- Tất cả tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 1of10. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác.
3.2 Rút tiền
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút, hoạt động tự động 24/7.
- Các lệnh rút tiền lần đầu hoặc lệnh rút có giá trị lớn có thể cần xác minh thêm và mất tối đa 24 giờ.
- Tiền rút về phải về đúng tài khoản/ví điện tử đã được xác minh thuộc sở hữu của bạn.
- 1of10 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền để kiểm tra nếu có dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận.
Điều 4 – Tiền Thưởng & Khuyến Mãi
Tất cả các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi tại 1of10 đều đi kèm với điều kiện sử dụng cụ thể được công bố công khai. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình thưởng:
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được ghi rõ trong trang Tiền thưởng. Bạn phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút phần tiền thưởng.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
- Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên sau khi đăng ký. Không thể áp dụng hồi tố.
- 1of10 có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình cược đối xứng để loại bỏ rủi ro.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp – chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược.
Điều 5 – Quy Tắc Chơi Game
Tất cả các tựa game tại 1of10 – bao gồm game bài đổi thưởng, xóc đĩa, cá cược thể thao, lô đề và đá gà – đều có luật chơi riêng được mô tả chi tiết trong phần hướng dẫn của từng game. Dưới đây là các quy tắc chung:
- Kết quả của tất cả các game tại 1of10 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc qua kết quả thực tế (đối với cá cược thể thao và đá gà live). Không ai có thể can thiệp vào kết quả.
- Lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi sẽ làm cho ván đó bị hủy và số tiền cược được hoàn lại. Kết quả ghi nhận trong các ván bị lỗi không có giá trị.
- Đối với cá cược thể thao, cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Kết quả chính thức của nhà tổ chức giải đấu là căn cứ xác định thắng thua.
- Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, 1of10 sẽ xem xét dữ liệu từ hệ thống server. Quyết định của 1of10 là quyết định cuối cùng.
Điều 6 – Hành Vi Bị Cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 1of10. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể tịch thu toàn bộ số dư:
- Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào để lạm dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích gian lận nào.
- Sử dụng bot, script, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ kỹ thuật nào để tham gia chơi game.
- Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ của 1of10 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất hợp pháp. Nếu phát hiện lỗi, bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ.
- Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
Điều 7 – Bảo Mật Tài Khoản
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 1of10 của mình. Cụ thể:
- Không chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 1of10 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
- Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo và không trùng với mật khẩu các dịch vụ khác.
- Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có để tăng cường bảo mật.
- Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của 1of10 qua email support@1of10.ws hoặc live chat.
1of10 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản.
Điều 8 – Chấm Dứt Tài Khoản
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 1of10 bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn lại cho bạn trong vòng 3–5 ngày làm việc.
1of10 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
- Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm nghiêm trọng, 1of10 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng.
Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm
1of10 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không thể cam kết dịch vụ không có gián đoạn trong mọi trường hợp. Cụ thể:
- 1of10 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
- Trường hợp bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng lưới quốc gia, tấn công mạng quy mô lớn hoặc quyết định của cơ quan nhà nước, 1of10 không chịu trách nhiệm về việc gián đoạn dịch vụ.
- Tổng trách nhiệm pháp lý của 1of10 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện.
Điều 10 – Thay Đổi Điều Khoản
1of10 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Cam kết của chúng tôi là:
- Thông báo cho toàn bộ thành viên qua email đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong suốt thời gian thông báo.
- Ghi rõ ngày cập nhật và số phiên bản ở đầu tài liệu điều khoản.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 1of10 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Điều 11 – Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho hoạt động trực tuyến. Trong trường hợp có tranh chấp giữa bạn và 1of10:
- Bước đầu tiên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để giải quyết thông qua thương lượng. Hầu hết các vấn đề đều được giải quyết trong vòng 24–48 giờ.
- Nếu tranh chấp không được giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên đồng ý đưa ra trọng tài độc lập để giải quyết.
- Phán quyết của trọng tài là quyết định cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.
Điều 12 – Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần làm rõ bất kỳ điểm nào trước khi đăng ký, vui lòng liên hệ với 1of10 qua:
- Live chat: Trực tiếp trên website – phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7
- Email: support@1of10.ws – phản hồi trong vòng 24 giờ
Đội ngũ hỗ trợ của 1of10 là người Việt Nam, giao tiếp bằng tiếng Việt và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách rõ ràng, không vòng vo.